PCを起動したまま、席を離れ、戻ってみると、スクリーンセーバーが表示されているだけの状態なのに、HDDのアクセスランプが点灯し続けており、PCの反応が遅くなっていました。
何もしていないのに、ハードディスクが、かなりの勢いで動いているというのも、気持ち悪い。
タスクマネージャーを確認すると、「HelpSvc.exe」というプログラムが働いている模様。
解決法
- 「コントロールパネル」
→「管理ツール」
→「サービス」
→標準タブをクリック
→「Help and Support」を右クリック
→プロパティ - 「全般」タブの「スタートアップの種類」を「手動」にする
- 「サービスの状態」の「停止」ボタンをクリック
- 「OK」をクリック
注意点
「ヘルプとサポート」が使用できなくなります。